Обмен / Возврат

Изменения и возврат

 

VINTAGE-TREND – создает ретро платья в стиле стиляг на заказ, максимально удовлетворяя требования заказчика.

 Если вы недовольны нашей работой или есть необходимость корректировки платья, мы всегда готовы Вам помочь.

 

 

Изменения и подгонка платья по фигуре

 

Мы – предлагаем оплатить корректировку и подгонку платья по фигуре у местного портного или

в ближайшем ателье на сумму 500 руб.

Вы можете подать заявку на корректировку или подгонку платья в течение 30 дней с момента получения заказа. 

Обязательно согласуйте корректировку или подгонку платья с нами vintage-trend@bk.ru

 

Переделка

 

В тех редких случаях, когда Ваше платье не может быть переделано в местных ателье, мы будем переделывать его для Вас. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки vintage-trend@.ru в течение 21 дня с момента получения заказа.

 

VINTAGE TREND оставляет за собой право отклонять запросы на переделку в условиях когда они могут быть переделаны в местных ателье.

 

В связи использованием компанией эксклюзивных тканей из ограниченных коллекций, платье может быть переделано из другой ткани по согласованию с заказчиком.

 

 

Возврат

 

Запрос на возврат платья должен быть оформлен в течение 21 дня с момента получения заказа.

VINTAGE TREND будет принимать к возврату платья, которые находятся в хорошем непоношенном состоянии.

 

Мы имеем право отказать в возврате платья, которое находиться в ношенном состоянии или повреждено или испорчено.

 

VINTAGE TREND не будет принимать к возврату платья которые были изменены или скорректированы.

Любые платья, возвращенные к нам и не отвечающие вышеуказанным требованиям, будут отправлены обратно клиенту без возврата денег.

 

 


·         Мое платье не подходит по размеру, какие варианты у меня есть?

Если нужна не значительная корректировка, ее можно сделать у местного портного или в ближайшем ателье. Мы компенсируем подгонку платья по фигуре в сумме 500 руб.

Нужны серьезные переделки, мы бесплатно устраним их или сделаем Вам новое платье.

 

·         Сколько VINTAGE-TREND выделяет на подгонку платья по фигуре в местном ателье?

Мы компенсируем до 500 руб. за 1 заказ.

 

·         Как получить компенсацию?

Отправить нам квитанцию об оказание услуг. В течение 30 дней мы переведем Вам деньги.

 

·         Сколько времени нужно, что бы сделать второе платье?

Мы готовы сделать второе платье за 14 дней.

 

·         Как я могу вернуть заказ?

В Москве и Московской области заказ бесплатно забирает курьер компании.

Если вы живете в регионе оплату услуг по доставке мы оплачиваем в размере 100%

 

·         Какой вид упаковки использовать при возврате?

Чем меньше, тем лучше, но она должна сохранить заказ при перевозке.

 Не нужно использовать оригинальную упаковку. 

 

·         Нужно ли вернуть первое платье, что бы мне сделали новое?

Да, это необходимо, для того, что бы мы могли посмотреть что было сделано не так.

 

Яндекс.Метрика